Általános Szerződési Feltételek
1. Általános Rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a tovlira Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webshop használatának feltételeit.
Szolgáltató neve: tovlira Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci út 123.
Telefon: +36 30 282 7140
E-mail: [email protected]
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
2. Szolgáltatás Leírása
A tovlira prémium táplálék-kiegészítők értékesítésével foglalkozó online áruház. Termékeink természetes összetevőkből készült, minőségi formulák.
Fontos figyelmeztetés:
Termékeink táplálék-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem alkalmasak betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására. Nem helyettesítik a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.
3. Rendelési Folyamat
3.1. Rendelés feladása
A rendelés a weboldalon keresztül, a megfelelő űrlap kitöltésével történik. A rendelés feladásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et.
3.2. Rendelés megerősítése
Munkatársaink 24 órán belül telefonon felveszik a kapcsolatot a megrendelővel a rendelés megerősítése céljából.
3.3. Szerződés létrejötte
A szerződés a telefonos visszaigazolással jön létre. A szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására.
4. Árak és Fizetési Feltételek
- Az árak magyar forintban (HUF) értendők, ÁFA-val
- Fizetés: utánvéttel a szállítás során
- Szállítási költség: ingyenes egész Magyarországon
- Az árak a rendelés időpontjában érvényes árak szerint alakulnak
- A szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát
5. Szállítás és Teljesítés
5.1. Szállítási idő
A termékeket 1-3 munkanapon belül szállítjuk ki a megerősített rendelés után.
5.2. Szállítási terület
Szállítunk Magyarország egész területére. Külföldre történő szállításról egyedileg egyeztetünk.
5.3. Kézbesítés
A szállítást futárszolgálat végzi. A kézbesítés során a megrendelőnek vagy a megbízott személynek jelen kell lennie.
6. Elállási Jog
6.1. Elállási határidő
A fogyasztó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
6.2. Elállás feltételei
Az elállási jog gyakorlásához a terméket eredeti, bontatlan állapotában kell visszajuttatni.
Fontos:
Táplálék-kiegészítők esetében az elállási jog csak bontatlan, eredeti csomagolásban lévő termékek esetében gyakorolható egészségügyi okokból.
7. Szavatosság és Garancia
- A termékekre a törvényes szavatossági kötelezettség vonatkozik
- Szavatossági igény 2 éven belül érvényesíthető
- Hibás termék esetén javítás, csere vagy árleszállítás lehetséges
- A minőségi kifogást a hiba felfedezésétől számított 8 napon belül kell bejelenteni
- A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatra
8. Felelősség Korlátozása
A szolgáltató nem vállal felelősséget:
- A termékek nem megfelelő használatából eredő károkért
- Allergias reakciókért (ingrediensek listája elérhető)
- Egészségügyi állapot romlásáért
- Elvárttól eltérő eredményekért
- Harmadik felek által okozott károkért
9. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza.
10. Panaszkezelés
10.1. Panasz bejelentése
Panaszokat telefonon vagy e-mailben fogadunk. Írásos panaszra 15 napon belül írásban válaszolunk.
10.2. Fogyasztóvédelem
Fogyasztói jogvitában a fogyasztó a területileg illetékes békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
11. Vis Maior
A szolgáltató nem felel a szerződéses kötelezettségek nem teljesítéséért, ha azt vis maior (elháríthatatlan külső ok) akadályozza meg.
12. Jogviták Rendezése
Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. A felek közötti jogvitákat elsősorban békés úton kívánják rendezni. Ennek sikertelensége esetén a Budapest Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
13. Egészségügyi Figyelmeztetések
FONTOS EGÉSZSÉGÜGYI INFORMÁCIÓK:
- A termékeink táplálék-kiegészítők, nem gyógyszerek
- Nem alkalmasak betegségek kezelésére vagy megelőzésére
- 18 év alatti személyek számára nem ajánlott
- Terhes és szoptató anyák használata előtt orvosi tanácsot kérjenek
- Allergiás reakció esetén hagyja abba a használatot
- Ne lépje túl a javasolt napi adagot
- Gyógyszer szedése esetén konzultáljon orvosával
- Az eredmények egyénenként változhatnak
Bármilyen egészségügyi probléma esetén haladéktalanul forduljon orvoshoz!
14. Záró Rendelkezések
A szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket.
Jelen ÁSZF 2026. február 7. napján lép hatályba.
Kelt: Budapest, 2026. február 7.